Cambios y Devoluciones

Si el producto que compraste no cumplió tus expectativas o simplemente te arrepentiste, no hay problema. Tienes plazo para cambiarlo o devolverlo, siempre que cumplas con los requisitos indicados más abajo.

Cambios

Tienes hasta 3 meses desde que recibiste tu pedido para cambiar el producto.

Requisitos:

• Presentar boleta de compra.
• El producto debe estar sin uso, sin detalles, con su embalaje original y etiquetas intactas.
• Los cambios están sujetos al stock disponible.

Devoluciones

Tienes hasta 10 días desde que recibiste tu pedido para devolver el producto y solicitar el reembolso.

Requisitos:

• Presentar boleta de compra.
• El producto debe estar sin uso, sin detalles, con su embalaje original y etiquetas intactas.
• El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta, según el medio de pago utilizado.

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Escríbenos a contacto@varvacoa.cl indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

Excepciones

No aplica cambio ni devolución en:

• Productos fabricados a medida o a pedido.
• Productos vendidos como usados, de segunda selección o con alguna deficiencia informada al momento de la compra.